Politique de Retour et d'Échange

Chez AYOL, nous comprenons que la satisfaction de nos clientes est primordiale. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat transparente et agréable. Veuillez prendre connaissance de notre politique de retour et d'échange pour plus d'informations.

Droit de Retour et d'Échange

• Les retours ou les échanges de produits sont un droit pour toutes nos clientes et s'appliquent à l'ensemble des articles disponibles dans notre boutique.

• Tous les produits de notre boutique sont sujets à notre politique d'échange et de remboursement, conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.

Conditions de Retour et d'Échange

• Les retours ou échanges sont acceptés si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et est emballé dans son emballage d'origine.

• Les retours doivent être effectués dans les trois (3) jours suivant la date d'achat, et les remplacements dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.

• Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou en utilisant nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

• Prenez des photos du produit et envoyez-les avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés en cas de produit défectueux, corrompu, ou s'il n'est pas conforme à l'accord.

Remboursements

• Le montant total est remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de celui présenté sur notre site Web.

Responsabilités et Limitations

• Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par la cliente, si ces attentes ne sont pas explicitement mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.

• En cas de retour sans défaut ou problème mentionné, une déduction de 30% ou une valeur d'au moins 25 dirhams peut être appliquée si la cliente ne souhaite pas conserver le produit.

Nous nous engageons à traiter vos demandes de retour et d'échange de manière rapide et efficace. Merci de faire confiance à AYOL pour toutes vos tenues professionnelles.